Q&A よくある質問

Q:利用料金は他にかかりますか?

日帰り旅行や冠婚葬祭のご利用など、待機する場合、貸切料金としてご利用いただけます。また、お身体の状態により、移送に限らず、移送先でのお手伝いが必要な場合や、様々な場所への移送などございましたら、予約時にご相談ください。
料金は、高速及び有料道路料金や有料駐車場などは別途ご負担いただくこととなります。

Q:予約はいつでもできますか?

お電話での完全予約制となっております。お電話での受付時間は 8:00~17:00です。
移送中や運転中は電話に出られない場合もございますので、折り返しご連絡いたします。
事前にご予約頂ければ、ケアドライバーが可能な限り承ります。既にご予約が入っている日時など、ご要望にお応えできない場合もありますので、ご了承ください。メールフォーム・FAXでは、24時間先のご予約のお問い合わせなど受け付けております。受信確認次第、介護タクシー希望よりご連絡いたします。

Q:キャンセルはできますか?

前営業日以降のキャンセルされた場合は、キャンセル料金が発生いたします。それ以前につきましては料金は発生いたしません。別の日時に変更等ございましたら早めにご連絡ください。

Q:介護保険は使えますか?

一般のタクシーと同じで介護保険でのご利用はできません。

Q:そろそろ、介護サービスを利用したいのだけど?

ケアタクシー、介護タクシーは、介護認定に関係なく、ご利用ができます。介護サービスは、お客様のお住まいのエリアによって、行政の定める介護や福祉に関する相談ができる窓口がございます。詳しくは市民センター内福祉課へご相談ください。